Ferramentas digitais não substituem análise humana. Resultados podem variar.

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Política de Privacidade

Como protegemos dados pessoais na Valenthoria

Introdução e princípios

Onze por cento dos incidentes digitais em Portugal envolvem má gestão de dados pessoais. Por isso, a Valenthoria estabelece regras rigorosas para recolha, uso e proteção das informações dos utilizadores. Cada dado é avaliado quanto à sua real necessidade e tratado sob princípios de minimização e segurança. Não há partilha sem consentimento explícito ou obrigação legal.

A política de privacidade é revista regularmente para refletir mudanças legais e técnicas. Todas as práticas aqui descritas seguem o RGPD e as normas portuguesas em vigor para 2026. Ao usar o site, o utilizador concorda com esta política, podendo retirar consentimento ou exercer direitos a qualquer momento.

Como recolhemos dados

Recolhemos dados fornecidos diretamente, bem como informações técnicas automáticas para ajustar serviços ao perfil do utilizador.

Informação fornecida diretamente

  • Nome, apelido e dados de contacto fornecidos.
  • Preferências de configuração no site.
  • Informações enviadas em formulários ou mensagens.
  • Dados necessários para faturação ou pagamentos.
  • Opções de consentimento dadas pelo utilizador.

Informação recolhida automaticamente

  • Tipo de dispositivo e sistema operativo usados.
  • Endereço IP e localização aproximada.
  • Dados de uso do site, como páginas visitadas.
  • Dados de desempenho para melhorar funcionalidades.
  • Preferências de idioma e configurações gerais.

Como usamos dados pessoais

Os dados pessoais são usados apenas para personalizar serviços, responder a pedidos e cumprir obrigações legais. Não enviamos comunicações não solicitadas.

  • Personalizar recomendações e relatórios.
  • Responder a pedidos de suporte ou informações.
  • Cumprir requisitos legais e regulatórios.
  • Melhorar funcionalidades do site.
  • Gerar estatísticas agregadas e anónimas.
  • Detetar e prevenir fraudes ou abusos.
  • Gerir preferências de cookies e privacidade.

Compromisso RGPD: A Valenthoria compromete-se a tratar dados pessoais apenas quando necessário e sempre conforme o RGPD e a legislação portuguesa. Não partilhamos dados fora do Espaço Económico Europeu sem proteção adequada.

Partilha de dados

Dados podem ser partilhados com fornecedores técnicos que garantam proteção adequada. Nunca vendemos informações a terceiros nem partilhamos para fins comerciais externos.

Fornecedores e subcontratados

Colaboramos apenas com fornecedores que respeitam normas europeias de proteção de dados. Todos os contratos garantem confidencialidade e segurança, sendo os acessos revistos periodicamente.

Obrigações legais

Certas informações podem ser mantidas para cumprir obrigações fiscais, legais ou regulatórias, independentemente de pedidos de eliminação.

Estatísticas anónimas

Usamos dados agregados e anónimos para melhorar serviços sem identificar utilizadores individualmente.

Direitos do utilizador

O utilizador tem direito a acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados. Cada direito é exercido de acordo com as normas do RGPD e da legislação portuguesa.

  • Pode pedir acesso aos dados pessoais mantidos.
  • Pode pedir retificação de dados incorretos.
  • Pode solicitar eliminação dos seus dados pessoais.
  • Tem direito a receber os seus dados em formato portátil.
  • Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados.
  • Pode limitar o processamento dos seus dados em certas situações.

Para exercer qualquer direito relativo aos seus dados, utilize o formulário de contacto. Cada pedido é analisado por responsável técnico e respondido nos prazos legais.

Segurança dos dados pessoais

Protegemos dados com encriptação, controlo de acessos e mecanismos de deteção de incidentes. Revisamos regularmente as medidas técnicas para evitar acessos não autorizados e garantir integridade da informação.

Medidas técnicas

  • Encriptação dos dados em trânsito e repouso.
  • Monitorização contínua de acessos e atividades suspeitas.
  • Backups regulares para evitar perda de informação.
  • Autenticação forte para acesso administrativo.

Medidas organizacionais

  • Acesso restrito a dados sensíveis por funções técnicas específicas.
  • Formação contínua da equipa sobre proteção de dados.
  • Políticas internas para gestão de incidentes.
  • Auditorias regulares de conformidade.

Retenção e eliminação de dados

Mantemos dados pelo tempo necessário à finalidade declarada, salvo obrigações legais em contrário. Periodicamente revemos e eliminamos dados antigos.

  • Dados de conta incluem nome, email e histórico de uso.
  • Dados de uso ajudam a melhorar recomendações.
  • Comunicações incluem mensagens trocadas com a equipa técnica.
  • Incluem dados para emissão de faturas ou pagamentos.
  • Só recolhidos mediante consentimento expresso.

Solicitações de eliminação são respeitadas dentro dos prazos legais.

Transferências internacionais

Dados só são transferidos fora da UE quando há garantias adequadas de proteção, seguindo cláusulas contratuais aprovadas e avaliações de risco. O utilizador é informado sempre que aplicável.

  • Transferências só com garantias adequadas de proteção.
  • Uso de cláusulas contratuais padrão para países fora da UE.
  • Avaliação prévia de riscos antes de transferir dados.
  • Informação ao utilizador sobre transferências aplicáveis.

Cookies e rastreadores

Utilizamos cookies técnicos, funcionais e analíticos para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência do utilizador e analisar padrões de uso. Cookies de terceiros são usados apenas com consentimento.

Tipos de cookies usados

  • Necessários para funcionamento e segurança do site.
  • Analisam desempenho e padrões de uso.
  • Adaptam conteúdos e sugestões ao perfil do utilizador.
  • Guardam preferências como idioma e acessibilidade.

O utilizador pode gerir preferências de cookies nas definições do navegador ou através do banner inicial do site.

Alterações à política de privacidade

A política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou tecnológicas. Alterações relevantes são divulgadas nesta página e, quando necessário, solicitamos novo consentimento.

  • Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página.
  • Utilizadores serão informados sobre alterações importantes.
  • Consentimentos podem ser revistos a cada atualização.
  • Versão mais recente estará sempre disponível online.

Consulte esta página regularmente para versões atualizadas.

Contactar sobre privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o formulário de contacto. As respostas são dadas por responsáveis técnicos em Portugal.

Valenthoria

Av. do Atlântico nº16, Edifício Panoramic, 14º Piso, Esc. 8, 1990-019 Lisboa Portugal

Telefone: +351 934186005

Email: content@valenthoria.sbs